バイトで怒られ続けた話｜続けてわかった3つのこと

バイトで怒られ続けると、だんだん「自分はダメなんだ」という気持ちになってきますよね。

ぼくも高校を卒業してすぐ、ほっともっとでバイトを始めたとき、同じような感覚をずっと持っていました。

社会経験ゼロの状態で飲食バイトに飛び込んで、店長に注意されるたびに「また自分だけ怒られている」と感じていた時期があります。

でも続けるうちに、少しずつ気づいてきたことがありました。

怒られ続けるのは、必ずしも自分のせいじゃない。

職場との「相性」や、店長の「当たりはずれ」も、実はかなり大きく影響しています。

この記事では、ぼくが怒られ続けながら働いて気づいた3つのことを、正直に話していきます。

今まさに「怒られてばかりで消耗している」という人に、少しでも参考になれば嬉しいです。

結論から言えば、ぼくは「怒られ続けた経験に意味はあったけれど、もっと早く動けばよかった」と思っています。

怒られることで学んだことはたくさんあります。

でも同時に、「あの消耗は職場との相性の問題だった」と気づいてからは、もっと早く別の仕事に移ればよかったという気持ちもあります。

その理由を、実体験をもとに順番に話していきますね。

バイトで怒られ続けても「自分がダメ」とは限らない

最初に結論を言っておくと、バイトで怒られ続けるのは、あなたの能力が低いせいだとは限りません。

ぼく自身、ほっともっとで怒られていたころは「自分が要領悪いから」「覚えるのが遅いから」と思い込んでいました。

でも今振り返ると、そんなに単純な話じゃなかったと思っています。

飲食バイトのピーク時間は、店内全体が戦場みたいな雰囲気になります。

その状況で余裕をなくした店長が、たまたまミスしたバイトに強い言葉をかける。

それが「また自分だけ怒られた」という印象につながっていることは、よくある話です。

怒られる原因が自分にある場合もあれば、職場の環境や人間関係の問題である場合もあります。

まずはそこを切り分けて考えることが、消耗を止める第一歩だと思っています。

ぼくが今の自分に言えることがあるとすれば、「あのころ怒られていたのは、自分がダメだったわけじゃなかった」ということです。

高卒直後で社会経験がなく、飲食の接客という「そもそも難易度が高い仕事」を最初に選んでしまっていた。

それだけのことだったと、今はそう思えています。

もちろん反省すべき点はあったし、もっとうまくやれた場面もあったと思います。

でも「怒られた回数＝自分の能力の低さ」ではないということを、当時のぼくはわかっていませんでした。

この記事を読んでくれているあなたが、同じような思い込みをしていないといいな、と思いながら書いています。

怒られる回数で自分の価値を測るのは、やめてほしいと思います。

怒られやすい環境に置かれているだけで、あなた自身の能力が低いわけではないかもしれないからです。

高卒でほっともっとに入ってすぐ、怒られてばかりだった話

ぼくが初めてバイトを経験したのは、高校を卒業してすぐのことです。

それまでアルバイトの経験はゼロで、働くこと自体がほぼ初めてという状態でほっともっとに入りました。

今思えば、その「社会経験ゼロ」という状態が、怒られやすい状況に自分を置いていた大きな理由のひとつだったと思います。

ここではそのころのリアルな話を振り返ってみます。

「高卒でほっともっと」という組み合わせが、ぼくにはかなりきつかったです。

今思えば仕事選びの時点でのミスだったのかもしれないけれど、当時はそんなことも考えられませんでした。

社会経験ゼロで飛び込んだ飲食バイト

ほっともっとの仕事は、見た目よりずっと覚えることが多いです。

調理・接客・レジ・仕込み・清掃と、いくつもの業務が同時並行で動いています。

特にピーク時間（昼11時台〜13時・夜18時〜20時ごろ）は、注文・調理・会計がほぼ同時にくる状況になります。

社会経験があれば「忙しい職場の空気」というのが何となくわかるものですが、高卒直後のぼくにはその感覚が全くありませんでした。

周りのスタッフが素早く動いているのに、自分だけ何をすべきかわからずフリーズしてしまう。

そこに「何やってるの？」という声がかかる。

そういう場面が最初のころは何度もありました。

しかも高卒直後だと、「こういう場面ではこう動く」という職場の暗黙のルールがまだ何もわかっていない。

弁当の組み立て手順がひとつ抜けていたり、揚げ物のタイミングを間違えたり、レジで手間取ったり。

いちいちそれを指摘されながら働くのは、思っていた以上に精神的に消耗しました。

一般的には、飲食バイトで仕事に慣れるまでには1〜2ヶ月かかると言われています。

でも社会経験がないと、その「慣れるまでの時間」がさらに長くなりやすいです。

なぜなら、仕事の手順だけでなく、「職場という場所での立ち振る舞い」自体を最初から覚えないといけないからです。

それだけ怒られる機会も増えてしまうので、入りたてのころは特にしんどかったです。

今振り返ると、飲食バイトの接客・レジは「社会経験ゼロで入るには、ちょっとハードルが高い仕事」だったと感じています。

もし最初のバイトを選び直せるなら、ぼくはもう少し人との関わりが少ない仕事から始めていたと思います。

ただ、今となってはあの経験があったからこそ気づけたこともたくさんあります。

「飲食バイトはきついな」「接客は向いてないな」という実感は、ほっともっとをやり切ったからこそ得られたものです。

怒られながらも続けた時間は、無駄ではありませんでした。

でも「もっと早く気づいて動いていればよかった」とも思います。

消耗が限界になる前に、選択肢を広げておくことが大事だと、今は思っています。

店長に当たりはずれがあるのは本当の話

ほっともっとに限った話ではないですが、バイトで「怒られやすいか怒られにくいか」は、店長次第でかなり変わります。

ぼくが経験した中でも、明らかに当たりはずれがありました。

ていねいに教えてくれる店長のときは、ミスをしても「こうしたらよかったね」と落ち着いて話してくれる。

でも余裕がなくなると言葉がきつくなる店長のときは、同じミスでも「なんでできないの」という空気になることがありました。

特にピーク時間は、店全体がピリピリした空気になります。

注文が重なって調理が追いつかない状況だと、些細なミスひとつで強い言葉が飛んでくることがある。

それが続くと、「また怒られた」という積み重ねになって、バイトに行くこと自体が憂鬱になってきます。

ぼくが感じていたのは、「怒られるかどうかは、自分がちゃんとやれているかどうかより、その日の店の状況によるところが大きい」ということでした。

同じ作業をしていても、暇な日は何も言われないのに、忙しい日には注意される。

これは自分のミスというよりも、職場の構造的な問題だと思っています。

怒られ続けるしんどさの半分以上は、仕事の難しさじゃなくて「職場と人の問題」だと、今は思っています。

もしあなたが今「なんか自分だけよく怒られる気がする」と感じているなら、その感覚は案外正しいかもしれません。

店長や先輩のタイプによって、新人への接し方は本当に違います。

自分のせいだと全部抱え込む前に、「この職場の雰囲気がそもそもきつくないか」という視点も持ってみてください。

ぼくが実感したのは、「怒られやすいかどうか」は自分の努力だけでは変えられない部分があるということです。

店長が変わっただけで、職場の空気が一変することがあります。

同じ店でも、担当シフトによって「今日は楽だった」「今日はしんどかった」が全然違う。

それを続けているうちに、「怒られるかどうかって、自分の出来以上に、その日の状況と人による」とわかってきました。

そう気づいてから、怒られたときのダメージが少し和らいだ気がします。

「自分のせいで怒られた」と「状況のせいで怒られた」を分けて考えられるようになると、必要以上に自分を責めなくて済むようになります。

「また自分だけ」と感じていたあのころ

怒られ続けていると、「なんで自分だけこんな目にあうんだろう」という感情が出てきます。

ぼくも「他のバイトの子は普通にやれてるのに、なんで自分だけ」という気持ちになっていた時期がありました。

でも実際のところ、他の人も怒られていたり、凹んでいたりします。

ただ、自分が怒られているときは視野が狭くなるので、周りの様子が見えなくなってしまうんですよね。

それに高卒直後という時期は、比較対象がそもそもないので、「これが普通なのか、きついのか」の判断基準が全くありません。

今のほっともっとがきついのか、飲食全体がきついのか、自分だけがうまくできていないのか。

そのどれかもわからないまま、ただ消耗していた感じがあります。

そしてもうひとつ、怒られているときにしんどいのは「その場で反論も確認もできない」ということです。

忙しい中でパッと言われると、「え、なんで？」と思っても聞ける雰囲気じゃない。

かといって黙っていると、自分の中でずっとモヤモヤが残る。

そのモヤモヤが蓄積していくのが、精神的にじわじわと消耗する原因になっていました。

あのころのぼくに言えることがあるとすれば、「それは職場との相性の問題も大きいよ」という一言です。

自分を責めすぎる前に、職場という環境そのものを疑う選択肢があってもよかったと思います。

「自分だけ怒られる」という感覚は、ほとんどの場合、現実よりも大きく感じています。

でもその感覚がある程度正しいこともあって、それが「この職場では自分は怒られやすい立場にある」というサインになっていることがあります。

その感覚を「気のせいだ」と流すのではなく、一度真剣に向き合ってみることが、状況を変える第一歩になると思います。

怒られながら続けたからこそ気づいた3つのこと

しんどい思いをしながらも続けていると、少しずつ見えてくることがあります。

ぼくがほっともっとでの経験を通して気づいたことを、3つにまとめてみました。

これはただの「我慢した話」じゃなくて、続けたからこそわかった、働き方の本質に近い話だと思っています。

怒られ続けると自分を責めがちになりますが、そこで一歩引いて「なぜ自分はここで怒られているのか」を客観的に見てみると、意外な発見があります。

ぼくが続けて気づいた3つのことを、順番に話していきますね。

①怒る人は「余裕がない」だけのことが多い

働き始めてしばらくすると、「あ、この人が怒っているのはぼくのせいじゃないな」と感じる瞬間が出てきます。

ほっともっとのピーク時間は、本当に戦場のような状態になります。

注文が一気に重なり、調理が追いつかず、レジには列ができている。

そういうときに店長の言葉がきつくなるのは、ぼくが悪いというよりも、「追い詰められた人間が余裕をなくしている」だけの状態です。

もちろんミスをしたこと自体は反省すべきです。

でも怒り方の強さや頻度は、相手のそのときの精神状態に大きく左右されています。

同じミスをしても、余裕のある日は「気をつけてね」で済むのに、忙しい日は強く叱られることがある。

これを続けていくうちに体感として理解できるようになりました。

「怒られた＝自分がダメ」ではなく、「怒られた＝相手が今余裕を失っている」という見方もできるようになってから、少し気持ちが楽になりました。

そして気づいたのですが、怒り方がきつい職場というのは、そもそも構造的に余裕が生まれにくい環境になっていることが多いです。

人手が少ない、一人あたりの仕事量が多い、ミスが許されない緊張感がある。

そういう環境では、誰でも余裕を失いやすくなります。

そこにいるかぎり、怒られ続ける状況はなかなか変わらないのかもしれません。

「怒られるのは自分のせい」という前提を一度外して、「この職場は余裕が生まれやすい構造になっているか」という視点で職場を見てみると、見え方が変わってきます。

余裕がない職場では、誰でも怒りやすくなります。

その環境の中にいるかぎり、怒られる回数を自分の努力だけで減らすのは難しいです。

「なぜ怒られるのか」を自分の中だけで考えるのではなく、「この職場はそもそも怒りが生まれやすい環境になっていないか」という視点を持ってみてください。

②怒られにくい職場・仕事が存在することを知った

ほっともっとの後にいくつか別の仕事を経験して、気づいたことがあります。

職場によって、「怒られやすい環境」と「怒られにくい環境」が、構造的に全然違うということです。

たとえばぼくが経験した工場の派遣バイトは、基本的に黙々とひとりで作業するスタイルでした。

指示はシンプルで、接客もなく、チームで密に連携する必要もあまりない。

ミスをしてもその場で誰かに怒鳴られる、というような状況にはなりにくかったです。

もちろん仕事の精度は求められますが、「怒られる構造」自体が飲食バイトとは全然違いました。

皿洗いのバイトも同じで、ひとりで黙々とこなすため、接客での摩擦がありませんでした。

家族経営のレストランだったので、家族同士で言い合っている場面はありましたが、ぼくに直接きつい言葉が飛んでくることはほぼなかったです。

飲食の接客・レジのように「お客様とのやりとり」が入る仕事は、その分だけトラブルや摩擦が起きやすくなります。

クレームが来れば店長が対応して、そのあとバイトへの注意になる。

これはある意味、仕事の構造上避けられないことでもあります。

そういう経験を積み重ねてわかったのは、「どんな仕事を選ぶか」によって、怒られやすさそのものが変わるということです。

「怒られやすい職場で怒られない努力をする」より、「そもそも怒られにくい仕事を選ぶ」という発想の転換は、働き方をかなり楽にしてくれます。

怒られ続けて消耗しているなら、今の仕事の種類そのものを見直してみる価値は十分あります。

黙々と作業できる仕事、一人で動ける仕事、接客がない仕事。

そういう選択肢に移るだけで、働くことへのストレスがぐっと下がることがあります。

「怒られにくい仕事に変える」というのは、逃げではありません。

自分の性格や向き不向きを理解した上で、合う環境を選ぶ。

それは十分な戦略的な判断です。

ぼくは今でも、あのときほっともっとから思い切って離れた選択は正しかったと思っています。

怒られにくい環境を選ぶことは、自分を守ることでもあります。

それだけ働くことへのストレスが減れば、仕事に対して前向きになれる余裕も生まれてきます。

③「合わない場所で頑張り続ける」ことが一番消耗する

ぼくがほっともっとでの経験を通じて一番痛感したのは、これかもしれません。

合わない職場で「慣れよう」「頑張ろう」と続けることは、たしかに成長にはなります。

忍耐力がつくし、プレッシャーに耐える力もつく。

でもそれが消耗のほうが大きくなっているなら、その消耗はただの損失になっていきます。

ぼくは接客がどうしても苦手でした。

レジに立つと頭が真っ白になることがあったし、混んでいるときほど焦って余計にミスが出ていました。

お客さんから「早くして」という雰囲気を感じると、さらに焦る。

焦ると余計に手が止まる。

そこに店長の注意が加わって、もう頭の中がパンクしそうになることがありました。

怒られるたびに「また自分はダメだ」と感じて、出勤前から憂鬱な気持ちになっていた時期もあります。

それでも「続ければ慣れる」と思って頑張っていました。

でも正直に言えば、ぼくには接客向きの性格ではなかったのだと思います。

その後、人と関わらない仕事に変えてから、怒られる頻度が劇的に減りました。

そのときに初めて「あの消耗は、自分の能力の問題じゃなくて相性の問題だったんだ」と気づきました。

向いていない仕事で頑張り続けることは、水が合わない場所で育とうとする植物みたいなものです。

どれだけ努力しても、そもそもの環境が合っていなければ、なかなか楽にはなりません。

環境を変えるだけで、突然楽になることがあります。

ぼくにとってそれが「一人でできる仕事」への切り替えでした。

あなたにとっての「合う仕事」が何かはまだわからないかもしれないけれど、今の職場が合っていないなら、探してみる価値は十分あります。

ぼくが「合わない場所で頑張り続ける」ことを実感した具体的な場面をひとつ話しておきます。

ほっともっとのレジで、昼のピーク時間にお会計のミスをしてしまったことがありました。

お客さんが5〜6人並んでいる中で、焦って金額を打ち間違えてしまって、店長にその場で注意されました。

周りにお客さんがいる中で注意されるのは、余計に恥ずかしくて、余計に焦って、余計にミスが出る悪循環でした。

その日の帰り道はずっと「なんでぼくはこんなにレジが苦手なんだろう」と考えていました。

でも今考えると、あれは「レジが苦手だから」という問題じゃなかったと思います。

「人の目が気になる・焦りやすい・マルチタスクが苦手」という性格が、飲食の接客という仕事と噛み合っていなかっただけです。

工場や皿洗いに移ってから、そういうプレッシャーがほぼなくなりました。

黙々と手を動かせばいいだけで、人に見られながら素早く判断する必要がない。

そうなったとき初めて「ぼくはこっちの方が向いてたんだな」と感じました。

そのときのぼくの頭の中は「早くしなきゃ」「また怒られる」という気持ちでパンクしていて、冷静に考えられる状態じゃありませんでした。

慌てれば慌てるほどミスが出る。ミスが出るほど怒られる。怒られるほど焦る。

この悪循環を、当時は自分の力でどうにかしようとしていました。

でも今思えば、その悪循環は「接客・レジが苦手なぼくが、接客・レジの仕事に就いている」という相性の問題から来ていました。

努力や慣れでどうにかなる部分もありましたが、根本的には合っていなかったんだと思います。

接客に強いストレスを感じる人は、接客のない仕事に変えるだけで、同じ「働く」がまったく別のものになります。

ぼくはそれを工場・皿洗い・ガス検針などで体感しました。

「怒られ続けているのは自分がダメだから」と思い込んでいるなら、一度その前提を疑ってみてください。

あなたの問題じゃなくて、職場との相性の問題である可能性は、思っている以上に高いです。

「怒られてばかり」が続くとき、職場を変えるべきサインかもしれない

怒られ続けながら続けることには、たしかに意味があります。

忍耐力がつく。職場の空気を読む力がつく。怒られても立ち直る力がつく。

ぼくもほっともっとを続けたことで、それらを身につけたと思っています。

でも同時に、「これ以上ここにいても消耗するだけだ」と感じる限界点というのは、確実に存在します。

以下のような状態が続いているなら、それは職場を変えるサインかもしれません。

出勤前から憂鬱になってきた。

怒られるたびに自己嫌悪に陥るようになってきた。

ちゃんとやっているつもりなのに、なぜか怒られる頻度が減らない。

同じ職場の他の人は怒られていないのに、自分だけ怒られている気がする。

こういう状態が続くなら、原因は自分の努力不足じゃなくて、職場との相性にある可能性が高いです。

ぼく自身、出勤前に憂鬱になる感覚が続いていた時期がありました。

「また今日もあの時間帯に入らなきゃいけない」と思うだけで、朝から気が重くなる。

それでも「続ければ慣れる」と自分に言い聞かせていましたが、ある日「これって慣れじゃなくて麻痺してるだけじゃないか」と気づきました。

怒られることへの恐怖が薄れたんじゃなくて、感覚が鈍くなっていただけだったんですよね。

そこが、ぼくの中での「もう環境を変えよう」という気持ちの始まりでした。

一般的に、人が仕事への意欲を失うのは「能力が足りないから」より「環境が合っていないから」の方が多いと言われています。

自分を変えようとする前に、環境を変えるという選択肢を持っておくことは、決して弱さじゃないです。

ぼくが接客から離れてわかったのは、「向いている仕事では、怒られる頻度そのものが減る」ということでした。

黙々と作業できる仕事では、そもそも怒られる場面が少ない。

接客のない仕事では、クレーム対応がない分、店長やスタッフの余裕も違う。

「また怒られた」という気持ちを毎日引きずって出勤するより、環境を変えて「今日は怒られなかった」という状態で帰れる仕事を選んだ方が、長く働き続けられます。

バイトや仕事は、消耗し続けるためにするものではありません。

「今の職場が合わないと感じているなら、次の選択肢を考えていい」というのは、逃げではなくて戦略です。

ぼくは飲食・接客から離れて、工場・皿洗い・ガス検針などの一人仕事に移ってから、仕事での消耗がグッと減りました。

同じ「働く」という行為でも、向いている仕事を選ぶだけで、こんなに違うのかと感じました。

今「バイトで怒られ続けて、自分がダメなのかと思っている」という人がいるなら、まずは仕事の種類や職場環境を変えることを検討してみてください。

向いている仕事は、必ずどこかにあります。

ぼくが実際に使ってよかったのが就職カレッジです。

フリーターや既卒の人でも無料で相談できるので、「次の仕事どうしようか」と迷っているなら、まず話を聞いてもらうだけでも気持ちが整理されますよ。

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ちなみに、接客なしで長く続けられた仕事について、ぼくの体験を詳しくまとめた記事もあります。

「次にどんな仕事を選べばいいかわからない」という人は、参考にしてみてください。

→ 飲食バイト限界から選んだ仕事の話

よくある質問

まとめ：怒られ続けるのはあなただけのせいじゃない

この記事では、バイトで怒られ続けていたぼくの体験をもとに、続けてわかった3つのことを話してきました。

まとめると——

ひとつ目は、怒る人は「余裕がない」だけのことが多い、ということ。

ふたつ目は、そもそも怒られにくい職場・仕事が確実に存在する、ということ。

みっつ目は、合わない環境で頑張り続けることが一番消耗する、ということ。

ぼくは高卒直後の社会経験ゼロの状態でほっともっとに入り、怒られるたびに「自分がダメだから」と思い込んでいました。

でも別の仕事に変えてみて、初めて「あれは相性の問題だった」とわかりました。

怒られ続けているなら、一度立ち止まって「この職場は本当に自分に合っているか」を問い直してみてください。

向いている仕事に移るだけで、働くことがぐっと楽になる可能性があります。

まず話を聞いてもらうだけでも、気持ちの整理がつくことがありますよ。

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ぼくが「あのとき怒られ続けていたのは、環境の問題だったんだ」と気づいたのは、別の仕事に移ってからでした。

怒られ続けていた時期のぼくは、「頑張れば慣れる」「もっとうまくやれれば怒られなくなる」という思い込みの中にいました。

でも実際は、仕事の種類を変えただけで怒られる頻度がガクッと下がりました。

それはぼくが急に成長したわけじゃなくて、「向いている環境に移ったから」です。

今も怒られ続けて消耗しているなら、努力の方向を変えてみることを検討してほしいです。

頑張る場所を変えるだけで、働くことがずっと楽になることがあります。

「自分には向いている仕事があるのかな」と不安に思う人もいるかもしれません。

でもぼくの経験からすると、今の仕事が合っていないだけで、別の仕事ではちゃんと働けるケースはたくさんあります。

怒られてばかりの毎日を「自分のせい」と思い込んで消耗し続けるより、一歩動いて環境を変えてみてください。

その一歩が、働くことへの向き合い方を変えるきっかけになることがあります。

ぼくもそうだったように、動いてみてはじめて「こっちの方が向いてた」と気づけることがあります。

焦らなくていいので、少しずつ自分に合った選択肢を広げていってみてください。

次の仕事を探している人には、こちらの記事も参考にしてみてください。