レジに立つのが怖い。
そんなふうに感じたことはありませんか。
最初は、少し緊張しているだけだと思っていました。
慣れれば自然にできるようになる。
周りの人もそう言っていたし、自分でもそう思っていました。
でも、実際は違いました。
レジに入る時間が近づくだけで、気持ちが重くなる。
自分の順番が来るのが分かると、落ち着かなくなる。
いざレジの前に立つと、頭が真っ白になることもありました。
周りの人は普通にこなしているのに、
なぜか自分だけうまくできない。
ミスをしてはいけないと思うほど、体がこわばってしまう。
「どうしてこんな簡単なことができないんだろう」
そう思いながら、レジに立っていました。
当時の僕は、
レジが怖いと感じているのは自分だけだと思っていました。
もっと頑張らないといけない。
もっと慣れないといけない。
そうやって、自分に言い聞かせていました。
でも今振り返ると、
あの怖さには理由があったのだと思います。
この記事では、
レジが怖くて手が震えていた頃の実体験をもとに、
なぜそこまで苦手意識を感じていたのか、
そしてその後、どう感じるようになったのかをお話しします。
もし今、
同じようにレジが怖いと感じているなら、
少しだけ気持ちが軽くなるかもしれません。
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レジ業務が怖いと感じたきっかけ
レジ業務は、最初から特別な失敗をしたわけではありませんでした。
大きなトラブルがあったわけでもなく、
お金を間違えた経験が何度もあったわけでもありません。
それでも、なぜか強い苦手意識がありました。
最初にレジの操作を教わったときから、
心のどこかで「怖い」と感じていたのだと思います。
操作そのものは、そこまで複雑ではありませんでした。
手順通りに進めれば、会計は終わります。
計算もほとんど自動で行われるので、暗算が必要な場面も多くはありません。
頭では、「自分にもできるはずだ」と分かっていました。
でも、実際にレジに立つと、
その感覚はすぐに消えてしまいました。
目の前にお客様が立っている。
お金を預かり、間違えずに返さなければいけない。
その状況だけで、強い緊張を感じていました。
レジは、ただの作業ではありませんでした。
失敗が許されない仕事のように感じていたのです。
そしてその感覚は、
時間が経つにつれて、少しずつ強くなっていきました。
レジに入ることが決まるたびに、
気持ちが重くなるようになっていました。
レジに立つだけで強い緊張を感じていた
レジ業務で一番つらかったのは、
実際の作業よりも、その前の段階でした。
レジに立つと分かった瞬間から、
気持ちが落ち着かなくなります。
特に理由があるわけではありません。
ただ、レジに入るという事実だけで、
緊張が一気に強くなるのです。
周りの人にとっては、
いつもの仕事の一つに過ぎなかったと思います。
でも、自分にとっては違いました。
レジに立つということ自体が、
大きなプレッシャーになっていました。
間違えてはいけない。
迷惑をかけてはいけない。
そう考えるほど、
体が固くなっていく感覚がありました。
自分でも、なぜそこまで緊張するのか分かりませんでした。
ただ、自然と不安が強くなっていったのです。
そしてその不安は、
レジに入る前の時間から、すでに始まっていました。
レジに入る前から憂鬱になっていた
シフト表を見て、
自分がレジに入ることを確認した瞬間から、
気持ちが重くなりました。
「今日はレジか」
そう思っただけで、
少し憂鬱な気分になります。
仕事が始まる前から、
不安を感じていました。
まだ何もしていないのに、
失敗するかもしれないと考えてしまう。
できればレジに入りたくない。
そんな気持ちがありました。
もちろん、
それを口に出すことはできませんでした。
レジも仕事の一部です。
避けることはできません。
だからこそ、
その時間が近づくほど、気持ちが落ち着かなくなっていきました。
飲食店のバイトだと店舗によってはレジをしなくてもいいケースもあると思うよ。
お金を扱うこと自体に抵抗があった
レジ業務で特に強く感じていたのは、
お金を扱うことへの抵抗でした。
お金は、間違えてはいけないものです。
もし渡し間違えれば、
その責任は自分にあります。
たとえ少額だったとしても、
間違えたという事実は変わりません。
その責任の重さを考えると、
自然と慎重になっていました。
慎重になること自体は悪いことではありません。
でも、自分の場合は、
それが強い不安につながっていました。
お金を預かるという行為そのものが、
プレッシャーになっていたのです。
ただの作業として割り切ることが、
なかなかできませんでした。
数字に対する苦手意識がプレッシャーになっていた
レジの計算は、
ほとんど自動で行われます。
自分で計算する場面は、
それほど多くありません。
それでも、
数字に対する苦手意識は消えませんでした。
数字を扱うこと自体に、
不安を感じていたのです。
間違えてしまうのではないか。
そう考えるだけで、
緊張が強くなりました。
実際には、
落ち着いて確認すれば問題ない場面でも、
焦りが先に出てしまう。
その結果、
余計に不安が強くなる。
そんな状態でした。
レジ業務そのものよりも、
数字を扱うという意識が、
プレッシャーの原因になっていたのだと思います。
それが、
レジを怖いと感じる理由の一つでした。
僕は本当に数字が苦手でなんとなくレジが嫌だったんだ。
レジが怖くなった本当の理由
レジが怖いと感じていた理由は、一つではありませんでした。
最初はなんとなく苦手だという感覚でしたが、
続けていくうちに、その理由が少しずつはっきりしていきました。
単純に操作が難しいわけではない。
覚えられないわけでもない。
それでも怖いと感じてしまうのは、
レジという仕事が「お金のやり取り」だけではなかったからです。
レジに立つと、会計以外にもさまざまな対応を求められます。
予想していなかった質問をされることもあれば、
困っているお客様の対応をしなければならないこともある。
そのすべてに、自分が対応しなければいけない。
その状況が、自分にとっては大きな負担になっていました。
ただ会計をするだけなら、ここまで苦手意識は強くならなかったかもしれません。
でも実際のレジは、それ以上の役割を持っていました。
それが、レジを怖いと感じる一番の理由だったのだと思います。
お金を間違えることへの責任が怖かった
レジに立つ以上、お金の責任はすべて自分にあります。
もし渡し間違えれば、その場で問題になります。
金額が合わなければ、自分のミスとして扱われます。
もちろん、わざと間違えるわけではありません。
でも、人間である以上、絶対に間違えないとは言い切れません。
その「絶対ではない」という部分が、怖さにつながっていました。
お金は目に見える形で結果が残ります。
間違えれば、すぐに分かります。
その責任を、自分が負うという事実が重く感じられました。
レジに立っている間は、ずっとそのプレッシャーを感じていました。
大きなミスをしたわけではなくても、
「もし間違えたらどうしよう」
その考えが、常に頭のどこかにありました。
責任感があればあるほどそうなるかもね
次々に質問されて頭が追いつかなかった
レジでは、会計以外の質問をされることも多くありました。
商品のことを聞かれたり、
予約について確認されたり、
さまざまなことを尋ねられます。
そのたびに、すぐに答えなければいけません。
でも、自分には分からないことも多くありました。
その場でどう答えればいいのか分からず、焦ってしまう。
少し考えているだけでも、
「早く答えなければ」
という気持ちが強くなります。
その焦りで、余計に頭が働かなくなる。
質問されること自体が、怖くなっていきました。
ただ会計をするだけならいい。
でも、それ以外の対応も求められる。
その状況に、うまく対応できる自信がありませんでした。
分からなければ先輩とか聞けばいいんだけど、忙しい時はなかなかね。
想定していない注文や相談をされるのが怖かった
マニュアル通りの流れであれば、まだ対応できます。
でも実際には、想定していないことも多くありました。
「こういう注文はできますか」
「この場合はどうなりますか」
そういった質問をされると、すぐに答えられないこともあります。
その場で判断できない。
誰かに確認しなければならない。
その時間が、とても長く感じられました。
後ろに他のお客様が並んでいると、
余計に焦ります。
早く対応しなければいけない。
でも、分からない。
その状況が、強いプレッシャーになっていました。
レジは、決まった作業だけでは終わらない。
その不確実さが、自分にとっては大きな負担でした。
クレーム対応をしなければならないプレッシャー
レジに立っていると、不満を伝えられることもあります。
待ち時間のことや、商品のこと。
内容はさまざまですが、
そのすべてを、レジの担当者が最初に受けることになります。
自分に非があるわけではなくても、
対応しなければいけません。
どう答えるのが正解なのか分からず、
言葉に詰まってしまうこともありました。
相手を不快にさせてしまうのではないか。
そう考えるほど、緊張が強くなります。
クレーム対応は頻繁にあるわけではありませんでした。
それでも、
「もしそうなったらどうしよう」
その可能性を考えるだけで、不安を感じていました。
レジは、ただの会計係ではありませんでした。
お店の窓口として、さまざまな対応を求められる仕事でした。
その責任の重さが、
レジを怖いと感じる理由の一つだったのだと思います。
レジ業務は単純作業ではなかった
レジの仕事を始める前は、もっと単純な作業だと思っていました。
商品の金額を確認して、
お金を受け取り、
お釣りを渡す。
その繰り返し。
外から見ているだけのときは、それほど難しい仕事には見えませんでした。
実際、自動で計算もしてくれるし、操作も決まっています。
だからこそ、「自分にもできるはずだ」と思っていました。
でも、実際にレジを担当するようになると、その印象は大きく変わりました。
レジの仕事は、ただ会計をするだけでは終わりませんでした。
その場で判断しなければならないことも多く、
気を抜ける瞬間はほとんどありませんでした。
想像していたよりも、はるかに神経を使う仕事だったのです。
ただ会計をするだけの仕事ではなかった
レジの役割は、単純な会計処理だけではありませんでした。
お客様が最後に接する場所でもあります。
商品の受け渡しを確認したり、
質問に答えたり、
必要に応じて、他のスタッフに連絡を取ることもありました。
その場の状況に応じて、柔軟に対応する必要があります。
決まった操作だけをしていればいいわけではありませんでした。
レジに立つということは、
その場の対応を任されるということでもありました。
その責任の重さが、思っていた以上に大きく感じられました。
常に正確さを求められる仕事だった
レジでは、正確であることが当たり前の前提になります。
お金のやり取りである以上、
間違いは許されません。
一円単位で、正しく処理する必要があります。
もちろん、確認しながら進めることはできます。
でも、お客様を待たせすぎるわけにもいきません。
正確さと同時に、スムーズさも求められます。
そのバランスを取ることが、簡単ではありませんでした。
慎重になりすぎると、動きが遅くなる。
急ごうとすると、不安が強くなる。
常にその間で、気を張っている状態でした。
接客の中心になるポジションだった
レジは、お客様と直接関わる時間が一番長い場所でもあります。
注文の最初や最後を担当することが多く、
お店の印象にも関わる位置だと感じました。
そのため、ただ操作ができればいいわけではありません。
対応の仕方も含めて、見られているように感じていました。
言葉遣いや態度にも、自然と気を使うようになります。
その意識が、さらに緊張を強めていました。
レジは、単なる裏方ではなく、
接客の中心に近い役割だったのだと思います。
精神的な負担が大きい仕事だった
レジ業務で一番強く感じていたのは、精神的な負担でした。
体力的にきついわけではありません。
でも、常に気を張っている状態が続きます。
間違えてはいけない。
迷惑をかけてはいけない。
その意識が、ずっと頭の中にありました。
仕事が終わったあとも、
「ちゃんとできていただろうか」
と考えてしまうことがありました。
それほど、気を使う仕事だったのだと思います。
外から見ていたときには分からなかった負担が、
実際にやってみて初めて分かりました。
レジは、単純な作業ではありませんでした。
精神的な影響が大きい仕事だったのだと、今では感じています。
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レジが苦手なのは性格の問題だと思っていた
レジが怖いと感じていた頃、
一番強く思っていたのは、
「これは自分の性格の問題なんだろう」ということでした。
他の人は普通にできている。
特別なことをしているようには見えない。
それなのに、自分だけが強い不安を感じている。
その違いを考えたとき、
原因は自分の中にあるとしか思えませんでした。
もっと落ち着いた性格ならよかったのかもしれない。
もっと度胸があればよかったのかもしれない。
そんなふうに考えるようになっていました。
レジの操作が分からないわけではない。
やるべきことは理解している。
それでも怖いと感じてしまうのは、
自分の性格が弱いからなのだと思っていました。
だからこそ、
慣れるしかないとも考えていました。
慣れればできると言われ続けた
レジに対して苦手意識を持っていることは、
周りにも少しは伝わっていたのだと思います。
動きがぎこちなかったり、
慎重になりすぎていたり、
そうした様子を見て、
「そのうち慣れるよ」
と言われることがありました。
その言葉に、悪意はなかったと思います。
実際、多くの人は慣れていくのだと思います。
でも、自分にとっては、
その「慣れる」という感覚が想像できませんでした。
何度レジに立っても、
不安は消えませんでした。
それでも、慣れるしかないと思い、
続けるしかありませんでした。
できないままでいるわけにはいかない。
そう思っていました。
でもさすがに2年くらいやっていたら慣れたけどね。時間がかかったよ。
できない自分を責めるようになった
レジに対する苦手意識が消えないまま、
時間だけが過ぎていきました。
そのたびに、
「なぜ自分はできないのだろう」
と考えるようになりました。
周りの人と同じようにやっているつもりなのに、
同じようにはできない。
その差が、
自分の問題であるように感じていました。
もっとしっかりしなければいけない。
もっと強くならなければいけない。
そう思うほど、
できない自分を責める気持ちが強くなっていきました。
できないことよりも、
できない自分の存在そのものが気になるようになっていました。
努力しても怖さは消えなかった
苦手意識をなくすために、
できるだけ落ち着いて対応しようと意識していました。
焦らないようにしよう。
一つずつ確認しよう。
そう考えながらレジに立っていました。
でも、不思議なことに、
怖さは簡単には消えませんでした。
操作は覚えているのに、
不安だけが残る。
回数を重ねても、
慣れているという感覚はありませんでした。
「努力すればできるようになる」
そう信じていましたが、
現実は思っていたようには変わりませんでした。
そのとき初めて、
これは単純な慣れの問題ではないのかもしれないと感じ始めていました。
それでもまだ、
原因は自分の性格にあるのだと思い続けていました。
レジが向いていない人の特徴
レジが怖いと感じていた頃は、
「自分が弱いだけなのではないか」と思っていました。
他の人は普通にできているのに、
自分だけ強い不安を感じている。
それは、自分の性格に問題があるからだと考えていたのです。
でも、レジ以外の仕事を経験していく中で、
少しずつ考え方が変わっていきました。
どんな仕事でも同じように苦手なわけではない。
むしろ、落ち着いて取り組める仕事では、
強い不安を感じることはありませんでした。
そのとき初めて、
レジという仕事そのものが、自分に合っていなかったのだと気づきました。
レジが向いていないと感じる人には、
いくつか共通する特徴があるのだと思います。
それは能力の問題ではなく、
性格や感じ方の違いによるものが大きいと感じました。
人と接すること自体が苦手
レジの仕事は、常に人と接する仕事です。
目の前にお客様がいて、
会話をしながら対応を進めていきます。
短い時間とはいえ、
そのやり取りが続きます。
人と話すことが得意な人にとっては、
それほど負担にはならないのかもしれません。
でも、自分にとっては違いました。
何を言われるのか分からない状況で、
常に対応し続けることに緊張を感じていました。
ただ操作をするだけではなく、
人と向き合うこと自体が大きな要素だったのです。
そのことが、レジを苦手だと感じる理由の一つでした。
責任の重さに強いプレッシャーを感じる
レジでは、お金を扱います。
そのため、
間違えないことが強く求められます。
少しのミスでも、
すぐに問題になります。
その責任を自分が負っているという意識が、
強いプレッシャーになっていました。
「絶対に間違えてはいけない」
そう思うほど、
体が固くなっていきます。
責任感があること自体は、悪いことではありません。
でも、その重さを強く感じすぎてしまうと、
それが不安につながってしまうこともあります。
レジは、その責任を常に意識する仕事でした。
慎重で失敗を恐れる性格
自分はもともと、
慎重な性格だったと思います。
何かをするときには、
できるだけ間違えないように確認する。
そうすることで、
安心して進めることができました。
でも、レジの仕事では、
その慎重さが逆に負担になることもありました。
確認を繰り返すほど、
時間がかかってしまいます。
その間、お客様を待たせてしまう。
それがさらにプレッシャーになります。
失敗を避けようとするほど、
動きがぎこちなくなっていきました。
慎重であることが、
必ずしも有利になるとは限らないと感じました。
予想外の対応が苦手
レジでは、
毎回同じ対応になるとは限りません。
予想していなかった質問をされたり、
想定外の相談をされることもあります。
その場で判断しなければならない場面もあります。
そうした対応に、
強い不安を感じていました。
あらかじめ決まっていることなら、
落ち着いて対応できます。
でも、予想外のことが起きると、
どうしていいか分からなくなることがありました。
その不確実さが、
レジを苦手だと感じる大きな理由の一つでした。
すべての仕事が同じように求められるわけではありません。
レジは、特にその場の対応力が必要な仕事だったのだと思います。
レジを離れて初めて分かったこと
レジ業務に強い苦手意識を持ったまま、
しばらく働き続けていました。
「慣れれば大丈夫になるはず」
そう思いながら続けていましたが、
最後までその感覚が消えることはありませんでした。
レジに立つたびに緊張し、
終わったあとも疲れが残る。
それが当たり前の状態になっていました。
でも、レジ業務から離れることになったとき、
初めて自分の中に変化がありました。
それまで感じていた重たい感覚が、
少しずつなくなっていったのです。
そのとき初めて、
レジという仕事が、自分にとってどれだけ大きな負担になっていたのかに気づきました。
続けている間は、
それが普通のことだと思っていました。
でも、それは決して当たり前ではなかったのだと思います。
環境が変わったことで、
初めて分かることがありました。
レジがない仕事では精神的に楽だった
レジを担当しない仕事をするようになってから、
気持ちの面で大きな違いを感じました。
仕事の前に、強い憂鬱を感じることがなくなりました。
「今日はあの仕事をしなければならない」
そう考えて不安になることが減っていきました。
仕事そのものが楽になったというより、
精神的な負担が少なくなったのだと思います。
常に緊張している状態ではなくなり、
落ち着いて仕事ができるようになりました。
それだけで、
働くことへの感じ方が大きく変わりました。
レジの仕事が、
自分にとって特別に大きな負担だったのだと、
そのとき初めて実感しました。
自分にもできる仕事は普通にあった
レジが苦手だった頃は、
「自分は仕事そのものが向いていないのではないか」と思っていました。
何をやっても、
同じようにできないのではないか。
そんな不安がありました。
でも、別の仕事をしてみると、
その感覚はありませんでした。
特別に優れているわけではありません。
それでも、
大きな不安を感じることなく続けることができました。
その経験を通して、
仕事ができないわけではなかったのだと気づきました。
ただ、レジという仕事が、
自分にとって難しかっただけだったのだと思います。
そのことを知れただけでも、
気持ちは少し楽になりました。
向いていないだけだったと気づいた
レジが怖かった理由を、
ずっと自分の性格のせいだと思っていました。
もっと強くならなければいけない。
もっと慣れなければいけない。
そう考えていました。
でも、レジを離れてみると、
その必要はなかったのかもしれないと思うようになりました。
苦手なものは、無理に克服しなければいけないわけではない。
合わない仕事があるのは、
自然なことなのだと感じました。
自分が変わらなければいけないのではなく、
環境が合っていなかっただけだったのかもしれません。
そう考えられるようになってから、
自分を責めることは少なくなりました。
レジができなかった経験は、
決して無駄ではありませんでした。
自分に合う仕事を考えるきっかけになったのだと思います。
他にも自分に合う仕事がきっとあるよ
まとめ：レジが怖いのは弱さではない
レジが怖いと感じていた頃、
その気持ちを誰かに話すことはありませんでした。
「そんなことで怖いと思うのは、自分だけなのではないか」
そう感じていたからです。
周りは普通にこなしているように見える。
自分だけが強く緊張している。
その状況が、余計に自分を追い込んでいました。
でも今振り返ると、
あの怖さは決して特別なものではなかったのだと思います。
そしてそれは、
弱さそのものを意味するわけでもありませんでした。
仕事には、それぞれ求められるものがあります。
その中で、
強い負担を感じることがあるのは自然なことです。
レジが怖いと感じた経験は、
自分の性格を否定するものではありませんでした。
ただ、自分にとって負担の大きい環境だっただけなのだと思います。
もし今、同じように感じているなら、
その気持ちを無理に否定しなくてもいいのだと思います。
レジが怖いと感じる人は少なくない
レジ業務は、多くの人が経験する仕事の一つです。
そのため、
誰でも自然にできるものだと思われがちです。
でも実際には、
同じように苦手意識を持つ人もいます。
表に出さないだけで、
不安を感じながら働いている人もいるのだと思います。
レジは、
お金を扱い、
人と直接関わり、
その場で対応を求められる仕事です。
そのすべてに、
プレッシャーを感じることもあります。
怖いと感じることは、
決しておかしいことではありません。
それは、
その仕事に真剣に向き合っている証拠でもあるのだと思います。
向いていない仕事を無理に続ける必要はない
「慣れればできるようになる」
そう言われることは多いと思います。
実際に、
慣れることで楽になる場合もあります。
でも、
すべての人に当てはまるとは限りません。
続けるほど、
苦しさが強くなることもあります。
その状態で無理を続けることが、
良い結果につながるとは限りません。
仕事は一つではありません。
合わない仕事を続けることだけが、
正しい選択ではないのだと思います。
自分の感じ方を無視してまで、
続けなければいけないわけではありません。
そう考えられるようになってから、
気持ちは少し楽になりました。
自分に合う仕事は必ずある
レジが苦手だった頃は、
自分には向いている仕事がないのではないかと思っていました。
どこへ行っても、
同じように感じてしまうのではないか。
そんな不安がありました。
でも実際には、
そうではありませんでした。
環境が変われば、
感じ方も変わります。
無理をしなくても、
続けられる仕事もあります。
すべての仕事が、
同じように負担になるわけではありませんでした。
レジができなかった経験は、
自分の限界を示すものではありませんでした。
ただ、自分に合っていなかっただけなのだと思います。
そしてそれは、
新しい働き方を考えるきっかけにもなりました。
もし今、
レジが怖いと感じているなら、
それだけで自分を否定する必要はありません。
自分に合う仕事は、
必ずどこかにあるのだと思います。
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